Odstąpienie od umowy

Zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Jak zgłosić zwrot?

1. Poinformuj nas mailowo: Zgłoszenie odstąpienia od umowy prosimy niezwłocznie wysłać na adres biuro@mebjourney.com
2. Nie wysyłaj przesyłek bez wcześniejszego zgłoszenia: Nie odbieramy przesyłek za pobraniem ani nieuzgodnionych zwrotów.

Ważne informacje dotyczące zwrotu:

• Produkty wyłączone z prawa zwrotu: Towary oznaczone jako "nieprefabrykowane" (np. wykonywane na indywidualne zamówienie) nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 pkt. 3 Ustawy.
• Koszt przesyłki zwrotnej: Pokrywa klient.
• Adres do zwrotu: Zostanie podany po przyjęciu zgłoszenia.

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy realizujemy po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki. Jeśli zwracany towar będzie uszkodzony, od należnej kwoty odliczone zostaną koszty naprawy.

Nota prawna

Zgodnie z art. 27 Ustawy o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy jest możliwe w ciągu 14 dni, przy czym konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie są wyłączone z tego prawa (art. 38 pkt. 3).

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!